FAQ
Zahlung und Buchung
Um eine Ausrüstung zu buchen, müssen Sie das/die gewünschte(n) Datum(e) und Zeitfenster auswählen und dann einstellen:
- oder eine Anzahlung von 30% (der Restbetrag ist bei Ihrer Ankunft zu begleichen)
- oder die gesamte Buchung bezahlen.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Buchung Ihrer Ausrüstung.
Ja, je nach Verfügbarkeit.
Sobald Sie Ihre Online-Buchung abgeschlossen haben, ist Ihre Ausrüstung reserviert und kann an dem von Ihnen gewählten Datum und zu der von Ihnen gewählten Uhrzeit abgeholt werden.
Wir empfehlen, 15 Minuten vorher anzukommen, damit Sie genügend Zeit haben, die Ausrüstung zu überprüfen und alle notwendigen Fragen zu stellen. Wenn Sie die Ausrüstung früher oder später als geplant abholen müssen, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um die Verfügbarkeit zu prüfen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen.
Bitte beachten Sie, dass es aus Gründen der Verfügbarkeit und der Lagerhaltung wichtig ist, dass Sie die Daten und Zeiten für die Abholung und Rückgabe der Ausrüstung einhalten, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
Der Restbetrag muss vor Ort in bar, per EC-Karte oder mit Ferienschecks bezahlt werden.
Bringen Sie Bargeld für den Fall von Computerproblemen mit, da es in Bauduen keine Bank gibt.
Sie haben Ihre Bestellung abgeschlossen und Ihre Tickets nicht per E-Mail erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihre Spam-Mails!
Bei jeder Bestellung/Buchung müssen Sie die Zahlung über Ihre Bankanwendung bestätigen. Selbst wenn die Bank die Zahlung gewährt, wird die Transaktion automatisch storniert, wenn die Website die Buchung nicht bestätigt. Warten Sie immer gut auf die Bestätigung der Website, dass die Buchung berücksichtigt wird (die Bank reicht nicht aus).
Sie möchten das Datum Ihrer Buchung, die Uhrzeit oder die Anzahl der Teilnehmer ändern. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail contact@playalocation.fr oder telefonisch unter +33 6 72 01 60 43 zu kontaktieren, um (je nach Verfügbarkeit) Ihre Buchung zu ändern.
Es ist möglich, eine Reservierung zu stornieren, dafür müssen Sie uns per E-Mail contact@playalocation.fr oder telefonisch unter +33 6 72 01 60 43 kontaktieren.
Bei Stornierungen, die weniger als 72 Stunden vor Beginn der Buchung erfolgen, ist keine Rückerstattung möglich. Bei einer Stornierung später als 48 Stunden wird Ihre Zahlung oder Anzahlung zurückerstattet.
Kapazität der Ausrüstung
Lagon 55: 10 Personen (7 Erwachsene und 3 Kinder*) - 700kg Tragfähigkeit
Scoop+: 7 Personen (5 Erwachsene und 2 Kinder) - 500 kg Tragfähigkeit
Maximal 5 Personen (max. 4 Erwachsene).
1 oder 2 Personen je nach Paddle.
1 oder 2 Personen je nach Kajak ( Einzel- oder Doppelkajak ).
3 Erwachsene oder 2 Erwachsene und 2 Kinder.
Verspätung / Beschädigte oder verlorene Ausrüstung
Pünktlichkeit ist für uns sehr wichtig, damit unsere Dienstleistungen reibungslos funktionieren und alle unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie glauben, dass Sie die gemietete Ausrüstung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgeben können, empfehlen wir Ihnen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass bei verspäteter Rückgabe der Ausrüstung zusätzliche Gebühren gemäß unseren Allgemeinen Mietbedingungen anfallen können.
Wir verstehen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können. Um diese möglichen Strafen zu vermeiden, ermutigen wir Sie jedoch, Ihre Anmietung sorgfältig zu planen und sich an die vereinbarten Zeiten zu halten.
Wir verlassen uns auf Ihre Verantwortung, die gemietete Ausrüstung respektvoll zu nutzen und sie in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie sie erhalten haben. Wir verstehen jedoch, dass es zu Zwischenfällen kommen kann.
Wenn eine Ausrüstung während Ihres Verleihs beschädigt wird, kann von Ihnen eine Ersatzgebühr verlangt werden. Bei Verlust der Ausrüstung könnten Sie zur Zahlung des Wiederbeschaffungswerts verpflichtet werden.
Allgemeine Informationen - Sicherheit
In der Nähe unserer Wassersportbasis steht Ihnen ein kostenloser öffentlicher Parkplatz zur Verfügung.
Sie haben Zugang zur schattigen Terrasse und zu unserem Getränkestand.
Wir bieten Ihnen gekühlte Getränke, Eis und Kaffee an.
Ansonsten haben Sie natürlich auch Restaurants und eine Bäckerei im Dorf Bauduen.
Nein, Kinder müssen zwingend von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.
Nein, die Kinder stehen unter der Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter. Sie dürfen sie unter keinen Umständen unbeaufsichtigt lassen.
Sie sind für Ihre persönlichen Sachen verantwortlich. Das Team von Playa Location kann nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von unbeaufsichtigten Sachen haftbar gemacht werden.
Ein Feedback geben
Wenn Sie eine unvergessliche Erfahrung gemacht haben und diese mit anderen teilen möchten, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
- Sie können einen Kommentar auf unserer Google-Seite hinterlassen
- Sie können Ihre Fotos in sozialen Netzwerken veröffentlichen, indem Sie uns identifizieren: FB: https: //www.facebook.com/profile.php?id=100093120790648
- Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Ihren Freunden, Kollegen und Ihrer Familie. Ihre begeisterten Erinnerungen sind der beste Weg, um für unseren Mietstrand zu werben.